Wie lange dauert die Lieferung?

Nach Österreich und Deutschland treffen Bestellungen in der
Regel nach 1–3 Werktagen ein.

Lieferungen in andere Länder, einschließlich Schweiz und UK, benötigen
normalerweise 2–5 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Österreich & Deutschland: €5,00
• Andere Länder (EU, Schweiz, UK): €6,50–€7,50, abhängig vom Zielland
• Gratis Versand für Bestellungen ab €100

Hinweis: Die Lieferung erfolgt zuverlässig innerhalb der angegebenen Lieferzeiten.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Handschuhe können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, solange sie unbenutzt und unbeschädigt sind bzw. die Schutzfolie nicht entfernt wurde. Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wie funktioniert die Rückgabe?

1. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter info@goat-keepers.com oder nutze direkt das Kontaktformular im Shop. Gib im Betreff "Rückgabe/Umtausch" sowie deine Bestellnummer an.
2. Du erhältst eine Rücksendeanleitung.
3. Nach Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen. Versandkosten werden nicht erstattet.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei Umtausch von Handschuhen (zu groß/klein) übernehmen wir die Versandkosten – du musst dafür nichts bezahlen.

Mein Handschuh ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?

Bitte sende innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Fotos von der Beschädigung an info@goat-keepers.com oder nutze direkt das Kontaktformular im Shop. Gib im Betreff "Reklamation" sowie deine Bestellnummer an.

Unser Kundenservice prüft den Fall und sorgt für einen kostenfreien Ersatz, falls die Reklamation berechtigt ist.

Was gilt als Produktionsfehler?

• Offene Nähte beim Erhalt
• Abgelöste Latexstellen ohne Nutzung
• Defekte ohne äußere Einwirkung

Was gilt nicht als Reklamationsgrund?

• Normale Abnutzung durch Training
• Risse durch unsachgemäße Pflege
• Grip-Verschleiß nach wiederholtem Einsatz

Wie läuft eine Reklamation ab?

1. Fotos + Beschreibung an info@goat-keepers.com senden oder direkt das Kontaktformular im Shop verwenden. Gib im Betreff "Reklamation" sowie deine Bestellnummer an.
2. Prüfung durch unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden.
3. Bei berechtigter Reklamation: Ersatz oder Gutschein
4. Bei unberechtigter Reklamation: Erklärung des Grundes

Wie finde ich die richtige Größe?

Miss die Breite und Länge deiner Hand und vergleiche sie mit unserer Größentabelle. So findest du die Größe, die optimal sitzt.

Wie sitzen GOATkeepers-Handschuhe?

Unsere Modelle fallen Pro-Cut-typisch eng anliegend aus.
Wenn du zwischen zwei Größen liegst, gilt folgende Orientierung:

• Für engen Pro-Fit: kleinere Größe wählen
• Für mehr Platz bei Nutzung von Tape: größere Größe wählen.